Devoluciones y desistimiento

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Texto de plantilla para una tienda de demostración con datos ficticios. En una tienda real debe adaptarse al negocio y revisarse con un asesor legal.

1. Plazos

• Derecho de desistimiento legal: 14 días naturales desde la recepción del pedido.
• Política comercial de MAREA: ampliamos el plazo a 30 días naturales, con devolución gratuita.

2. Cómo devolver

1. Escríbenos a hola@marea.example con tu número de pedido, o envía el formulario de abajo.
2. Te mandaremos una etiqueta de devolución gratuita.
3. Entrega el paquete en cualquier punto de la red del transportista.

Las prendas deben devolverse sin usar y con sus etiquetas. Por motivos de higiene no se admiten devoluciones de ropa interior ni de baño si se ha retirado el precinto.

3. Reembolso

Te devolveremos el importe, incluidos los gastos de envío estándar iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, usando el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su envío.

4. Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de MAREA Textil S.L., Calle Ejemplo 1, 46000 Valencia (España), hola@marea.example:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________

Pedido el / recibido el: ____________

Nombre del consumidor: ____________

Domicilio del consumidor: ____________

Firma (solo si se presenta en papel) y fecha: ____________